Verzendbeleid
Annulering van Bestellingen
Je kunt je bestelling kosteloos annuleren tot 12:00 uur op de dag van bestellen. Mail ons hiervoor via info@tryforma.nl. Daarna start de verwerking en kun je na ontvangst gebruikmaken van onze retourregeling.
VERLOREN/VERMISTE PAKKETTEN
Forma is niet aansprakelijk als tijdens het afrekenproces een onjuist adres is opgegeven. Zorg ervoor dat je factuur- en verzendadres correct zijn voordat je de bestelling plaatst. Als wij een fout hebben gemaakt, nemen we de volledige verantwoordelijkheid en sturen we de originele bestelling kosteloos opnieuw.
VERZENDTIJD
De gemiddelde verzendtijd is 5-8 werkdagen
Let op: dit is exclusief de verwerkingstijd van 1-2 werkdagen.
TRACKING INFORMATIE
Je ontvangt een e-mail met een trackingnummer zodra je bestelling is verzonden. Houd er rekening mee dat tracking niet beschikbaar is tijdens de verwerkingstijd.
MIJN TRACKING GEEFT AAN: "GEEN INFORMATIE BESCHIKBAAR OP DIT MOMENT"
Bij sommige verzendmaatschappijen duurt het 2-3 werkdagen voordat de trackinginformatie wordt bijgewerkt in het systeem. Is je bestelling meer dan 4 werkdagen geleden geplaatst en is er nog steeds geen informatie beschikbaar? Neem dan contact met ons op.
DOUANE
We zijn niet verantwoordelijk voor eventuele douanerechten nadat de items zijn verzonden. Door onze producten te kopen, ga je ermee akkoord dat één of meerdere pakketten naar je verzonden kunnen worden en dat er mogelijk douanekosten in rekening worden gebracht bij aankomst in jouw land.